POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Yüna

Christelle Trinca – personne physique

Avenue des Cytises 22

6220 Lambusart

Belgique

Numéro d’entreprise : BE 0791.986.786

Numéro de TVA : BE 0791.986.786

E-mail : yuna-2022@outlook.com

Téléphone : 0492/42.17.01

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, Yüna peut être amenée à collecter notamment :

• nom et prénom ;

• adresse de livraison et, lorsque nécessaire, adresse de facturation ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone lorsque celui-ci est communiqué ;

• informations relatives aux commandes ;

• informations nécessaires au paiement ;

• messages et informations transmis via le formulaire de contact ;

• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont utilisées notamment pour :

• traiter et gérer les commandes ;

• effectuer les livraisons ;

• communiquer avec les clients concernant leurs commandes ;

• gérer les paiements ;

• assurer le service après-vente ;

• répondre aux demandes de contact ;

• gérer les retours et réclamations ;

• respecter les obligations légales, administratives et comptables ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

4. BASES JURIDIQUES

Les données personnelles sont traitées lorsque cela est nécessaire notamment :

• à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles ;

• au respect d’une obligation légale ;

• à la poursuite d’intérêts légitimes de Yüna, lorsque ceux-ci sont applicables ;

• sur la base du consentement lorsque celui-ci est requis.

Les traitements sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et dans l’exécution des commandes.

Cela peut notamment inclure :

• Webador, pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;

• les prestataires de paiement utilisés lors de la commande ;

• Mondial Relay, pour l’expédition et la livraison des colis ;

• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• les administrations ou autorités lorsque la loi l’exige.

Yüna ne vend pas les données personnelles de ses clients.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.

7. SÉCURITÉ

Yüna met en œuvre des mesures raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. DROITS DES PERSONNES

Conformément au RGPD, les personnes concernées disposent notamment, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• droit d’accès à leurs données personnelles ;

• droit de rectification des données inexactes ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer un droit, il est possible de contacter Yüna à :

yuna-2022@outlook.com

Yüna répond aux demandes conformément aux délais prévus par la réglementation.

9. PLAINTE

Toute personne estime que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément au RGPD peut introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

10. COOKIES

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés sur le site, des cookies de mesure d’audience ou provenant de services tiers.

Les informations relatives aux cookies sont présentées dans la « Politique des cookies » disponible sur le site.

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Yüna peut modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.